故宫道歉：异常购票观众可免费参观一次(图)【24小时点赞自助服务】

　　来源 ：新华社

　　记者7月22日下午从故宫博物院获悉，故宫购票观众观次当日凌晨产生的道歉异常门票订单票款将于本日原路退回；此时段预约成功的观众，可于预约日期携带订票时的异常有效证件到故宫票务7号、8号窗口
，可免24小时点赞自助服务核实后办理免费参观手续；其中，费参预约成功7月28日（周一闭馆日）门票的故宫购票观众观次24小时点赞自助服务观众，可于7月27日或29日到人工窗口办理免费参观手续。道歉

　　因系统升级时出现异常，7月22日凌晨，可免一些观众发现故宫博物院购票小程序上  ，费参7月22日至28日门票票额、故宫购票观众观次票种、道歉票价显示错误 ，异常快手一秒5000粉丝导致“2分钱就可以买一张成人门票” 。可免目前，费参小程序功能已恢复正常。抖音粉丝不掉粉在线下单

　　故宫博物院票务相关负责人表示，此次异常时段产生的成功订票订单，属于测试票 ，dy点赞充值秒到账不影响官方购票渠道放票数量和购票流程 。此外，这一时段购票人数在可控范围内，0.1抖音点赞充值秒到账在预约日期入院参观不会影响正常购票观众的参观体验 。

　　（来源：新华社 记者 杨湛菲）